Se former en Excellence opérationnelle en hôtellerie par l'IA et l'analyse prédictive | Feursty
**Excellence opérationnelle en hôtellerie par l'IA et l'analyse prédictive** propose un chemin balisé, du premier module au certificat.
Cette formation d’une journée s’adresse aux professionnels du secteur hôtelier souhaitant exploiter les outils d’intelligence artificielle et d’analyse prédictive pour améliorer leur performance opérationnelle. À travers des cas concrets et des exercices pratiques, les participants apprendront à utiliser l’IA pour optimiser l’occupation, personnaliser l’expérience client et automatiser les processus de gestion. Une approche pragmatique combinant théorie et mise en situation réelle.
## Objectifs
- Comprendre les enjeux de l’IA dans l’hôtellerie moderne", "Savoir identifier les leviers d’amélioration grâce à l’analyse prédictive", "Maîtriser les outils d’automatisation des processus hôteliers", "Optimiser l’expérience client avec des solutions data-driven", "Élaborer un plan d’intégration de l’IA adapté à son établissement"]
## Programme
[{"module": "Comprendre et appliquer l’IA en hôtellerie", "content": "Introduction aux concepts de base de l’IA et de l’analyse prédictive. Identification des cas d’usage prioritaires dans l’hôtellerie (gestion des réservations, pricing dynamique, personnalisation de l’expérience). Présentation d’outils concrets (logiciels de revenue management, CRM intelligents, chatbots). Exercices pratiques : analyse de données réelles pour anticiper la demande et ajuster les tarifs. Étude de cas sur l’intégration d’un chatbot dans le service client.", "duration_hours": 7}]
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/data-et-analyse/excellence-operationnelle-en-hotellerie-par-l-ia-et-l-analyse-predictive), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).